醫(yī)用家具作為醫(yī)院中特殊人群密切接觸的器具，人性化應(yīng)被提到重要高度。關(guān)于人性化設(shè)計(jì)，應(yīng)從兩方面理解：一是從人與家具等物品以及他們構(gòu)成的空間之間的關(guān)系這個(gè)角度，也就是人機(jī)工程學(xué)角度理解；二是從心理學(xué)角度，即設(shè)計(jì)對人的心理生理需求和精神追求的尊重和滿足，設(shè)計(jì)對人性的尊重，設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷。

符合人體工程學(xué)原理

人體工程學(xué)重視“以人為本”，家具產(chǎn)品本身是為人使用的，所以，家具設(shè)計(jì)中的尺度、造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動(dòng)規(guī)律以更達(dá)到安全、實(shí)用、方便、舒適、美觀之目的。比如將棱角改成圓角，要設(shè)計(jì)扶手，便于病人起立等。同時(shí)色調(diào)上要更活潑，還要安全。人體工程學(xué)在家具中設(shè)計(jì)運(yùn)用不當(dāng)，會(huì)加重病人的負(fù)擔(dān)，這樣就違背了人性化設(shè)計(jì)的初衷。設(shè)計(jì)應(yīng)為人的尺寸來設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，比如，護(hù)士站的邊臺(tái)設(shè)計(jì)要根據(jù)中國女性的平均身高來設(shè)計(jì)；座椅的設(shè)計(jì)也必須要考慮人體工程學(xué)來設(shè)計(jì)，坐高可以實(shí)現(xiàn)上下調(diào)節(jié)，座椅靠背和坐面的材料要具有較好的透氣性等。

符合醫(yī)院環(huán)境中人的心理

以“人”為本，需要對目標(biāo)人群從性別、年齡、職業(yè)、習(xí)俗、健康狀況等方面進(jìn)行分類，再對各類人群心理狀態(tài)和行為習(xí)慣進(jìn)行具體分析。下面，就醫(yī)院環(huán)境中病人、陪護(hù)人員和醫(yī)護(hù)人員三方面的心理需求展開分析。

01

患者的心理需求

患者的心理具有層次性，即心理、生理和社會(huì)需求3種層次。由于患者本身的性別、年齡、病情、背景等差異，會(huì)造成患者在就醫(yī)過程中心理需求的重點(diǎn)、表現(xiàn)強(qiáng)度、環(huán)境評(píng)價(jià)所出現(xiàn)的差異性。、

普通患者

這一類患者因?yàn)椴∏椴恢叵ＭM快治愈后回到本職位置上，所以對醫(yī)院的依賴性不是很高，但他們對空間的私密性、領(lǐng)域性的要求比較高。在門診的治療過程中普通患者對人權(quán)有很高的要求，并且重視在治療中的體驗(yàn)。由于門診所針對的各種病患的種類繁多，各種病情都有不同的癥狀出現(xiàn)，導(dǎo)致了患者常常會(huì)表現(xiàn)出不一樣的心理狀態(tài)，比如急性外傷、失血過多休克等患者來就診時(shí)，他們常常會(huì)表現(xiàn)出痛疼難忍、焦慮、緊張等因身體難以承受的疼痛而造成的恐懼心理；不同的疾病，患者所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)也所不同。

老年人

隨著年紀(jì)的增大，他們的身體機(jī)能也逐漸衰退身體長時(shí)間受到病痛的折磨，經(jīng)常需要進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行身體的診查。老年人一般都是由家屬和親人陪伴就診。但即使有家人的陪伴，老年人還是非常的害怕孤獨(dú)，他們喜歡與人交往，有著一種懷舊的情感，他們喜歡在就診等候的過程中一起聊一聊家常或者交流一下治病的經(jīng)驗(yàn)。因此，在對醫(yī)院的公共空間設(shè)計(jì)時(shí)需要為老年人設(shè)計(jì)一些安靜的、適于交往的空間，同時(shí)還特別需要注意設(shè)施的安全性。

兒童

在兒童的意識(shí)形態(tài)中對于醫(yī)院的認(rèn)知還不是很全面，所以當(dāng)兒童進(jìn)入到陌生的醫(yī)療環(huán)境中很容易產(chǎn)生恐慌心理，比如因恐懼而表過的哭泣，打鬧極不配合。再者由于疾病本身帶來的痛苦與不適，這些都是兒童在醫(yī)院中容易產(chǎn)生惶恐心理的誘因。

婦科患者

婦產(chǎn)科中分為婦科與產(chǎn)科，婦科門診中患者多患有生殖等有關(guān)的疾病，很多患者覺得談?wù)撨@些病情時(shí)十分害羞、難以啟齒，還有一些未婚女性背負(fù)著較大的心理壓力，不能正確地把病情與醫(yī)生交流，這樣很大程度增加了醫(yī)生的工作難度。另一方面，患者去掛號(hào)、治療等過程中易發(fā)生復(fù)雜的心理反應(yīng)，任何一種不良的刺激均可使患者情緒發(fā)生變化，甚至發(fā)生病情突變。

02

陪護(hù)者的心理需求

由于家屬不以看病為目地，多數(shù)時(shí)間是陪同一起等候、休息，幫患者排隊(duì)掛號(hào)、取藥等，他們希望第一時(shí)間了解患者的人體情況，因此，家屬將更多的注意力集中在門診的公共空間中，希望自已的行為在公共空間中能夠公平實(shí)現(xiàn)，因此，醫(yī)療環(huán)境中應(yīng)設(shè)計(jì)足夠多的候診家具供陪護(hù)者使用，家具應(yīng)舒適、溫馨以舒緩陪護(hù)者的疲勞和焦慮，并且家具的擺放應(yīng)有次序感，必要時(shí)家具可配以引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，以維護(hù)公平的候診次序。

03

醫(yī)護(hù)人員的心理需求

在醫(yī)療空間中度過時(shí)間最長的人是醫(yī)護(hù)人員，他們大部分坐診或在病室巡視，長期處于緊張的工作狀態(tài)中，因此，在設(shè)計(jì)醫(yī)院環(huán)境時(shí)需要給醫(yī)護(hù)人員提供足夠交流、學(xué)習(xí)、休息同時(shí)也富有安全感的空間。

醫(yī)用家具涉及功能、力學(xué)、外觀等多項(xiàng)參數(shù)外，相對其他家具來說，醫(yī)用家具在安全性、人性化及耐腐蝕性、耐磨性等方面的要求同樣要高很多。

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